Чтобы забрать у банка свои собственные деньги, мы ему должны заплатить

04.12.2018 12:32
2539
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк Открытие 22.11.18 по поводу возможности снятия 4 000 000 без комиссии. Нам в банке ответили, что мы можем открыть карту, на неё перевести сумму и с этой карты снять сумму. Мы так и сделали, за открытие карты заплатили 500 руб. пришли 04.12.2018 снимать сумму, а нам говорят, что бы снять с карты сумму надо уплатить 5% от суммы, это условие вступило в действие 03.12.2018. Банк нас не предупредил, что будет менять тариф и об изменении тарифа не уведомил. Теперь мы в заложниках вашего банка, не можем снять сумму, или можем снять, но за это заплатить банку более 190 000 руб, или деньги должны отлежаться в этом банке более 2 недель. Вы представляете, что бы забрать у банка свои собственные деньги, мы ему должны заплатить!!! Скажите, такое поведение банка нормально?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-08T08:50:01+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию в офисе. Незамедлительно передали все ваши замечания вышестоящему руководству, чтобы не допустить повторения ситуации. На текущий момент денежные средства успешно переведены получателю. Также нами было принято решение о возвращении комиссии за перевод денежных средств. Комиссия будет возвращена на карту клиента в течении 2 –х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за обратную связь. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024