Росбанк

Заслуженная единица за обслуживание!!!

04.12.2018 13:03
2755
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 ноября 2018 года произошло неправомерное списание с моего счета в размере 362 рубля 97 копеек, в описании операции указано "Оплата просроченной суммы возмещения". При обращении в группе вконтакте к менеджеру, мне сообщили, что это списание за какую-то страховку. Сами они не знают за какую конкретно. Сказали будут разбираться в приоритетном порядке, срок до 30 (!) дней. Требую немедленно разобраться в данной ситуации. Меня этот срок не устраивают. Мне сейчас нужны эти денежные средства. С меня взимается плата за обслуживание, но в полной мере мне не дают пользоваться средствами. У меня просто с карты банк списал какую-то сумму и не говорит за что.  Также хотел бы выразить общее впечатление о банке, такое ощущение, что банк застрял в 90-х, больше всего раздражают: отсутствие Apple Pay и постоянная неработоспособность банкоматов. Не рекомендую связываться с данным банком. Самый худший банк в мире.
Росбанк
Росбанк
2018-12-04T18:20:19+03:00
Уважаемый nikonov.v.n! При оформлении кредитной карты Вы приобрели статус Застрахованного лица и Выгодоприобретателя по договору «Коллективное страхование жизни владельцев кредитных карт» , заключенного между ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» (далее - Страховщик) и Банком, путем подачи Банку Заявления на присоединение к Программе коллективного страхования, подписав которое Вы выразили свое согласие быть застрахованным на условиях Договора. Плата за страхование составляет 0,9% в месяц от суммы текущей задолженности на последний день платежного (расчетного) периода по Вашей кредитной карте. Согласно условиям Договора Клиента отключают от программы страхования, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором было написано заявление. Заявление об отказе быть застрахованным было Вами написано 24.01.2018 г. Таким образом, со стороны Страховщика были выставлены суммы к оплате в соответствии с размером 0,9% от задолженности по Вашей кредитной карте на дату 31.01.2018. Списание страховой премии 14.11.18 в размере 362.97 руб. с Вашего счета было произведено после расторжения Договора страхования поскольку ранее на Вашем счета денежных средств было недостаточно для ее оплаты. Информируем Вас, что с 04.12 нашим клиентам доступен сервис Apple Pay для Visa. С подробной информацией Вы сможете ознакомиться по [url=https://www.rosbank.ru/ru/applepay/]ссылке[/url]. С уважением, Росбанк
nikonov.v.n
2018-12-05T13:15:40+03:00
Спасибо за положительное рассмотрение, за проявленную клиентоориентированность. Денежные средства вернули в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка