Наследование вклада

04.12.2018 15:01
2317
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые пенсионеры, не открывайте в Почта-Банк никаких вкладов. У банка ПАО «Почта Банк» проблемы с возвратом вкладов! Вклад, открытый моей матерью, до сих пор не могу вернуть! Подал все необходимые документы, даже зачем-то написал заявление, в котором просил принять документы о наследстве в связи со смертью матери (у меня аж рука задрожала, когда я писал такое заявление). До этого возвращал вклады в двух других банках, и все проблемы были решены в день обращения, в Почта банк не возвращают вклады уже целую неделю под разными предлогами. Уважаемые пенсионеры, как пострадавший клиент, очень прошу вас, будьте разумны, не открывайте вклады в этом банке! Клиентская служба пишет какую-то ахинею, предлагает куда-то сходить или позвонить. Под конец им видимо уже нечего было добавить, и тогда они заявили, что не могут ответить мне ни на какие вопросы. Как они могли отвечать на них раньше, остается загадкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-18T16:08:53+03:00
Спасибо за отзыв! Для того чтобы мы могли оценить работу банка по вашему обращению, пришлите, пожалуйста, на почту responses@banki.ru все ответы клиентской службы по вашему вопросу.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-25T12:42:54+03:00
1*******@gmail.com, здравствуйте! Благодарю вас за отзыв, оставленный на портале banki.ru Я провел разбирательство и готов представить вам ответ. Дело в том, что при оформлении заявления на получение наследства сотрудниками нашего офиса была допущена ошибка. В следствии чего, заявление не было обработано внутренними службами. С сотрудниками была проведена разъяснительная работа. Были назначены повторные курсы по изучению стандартов и правил обслуживания клиентов. На данный момент все заявления исполнены, а вклад имеет статус "закрыт" и готов к выдаче. От лица Банка хочу принести вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что данная ситуация благоприятно скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025