Несостоявшийся перевыпуск

04.12.2018 15:52
1838
1
Оценка
2
Отзыв проверен
07.11.2018 года я обратился в отделение банка на Первомайской ул.(Москва)  перевыпуска карты "Тепло". На мои вопросы "когда" в отделении банка и в cool центре отвечают "ждите. Почта России пожет доставлять до 2х месяцев". 2 недели назад мне озвучивали максимальный срок доставки 1 месяц. Сегодня, 04.12. карты все еще нет. Надо полагать, что 07.01.19 при обращении в cool центр мне кто-то таким же раздраженным голосом заявит: "срок доставки почтой России до 3х месяцев".  А собираются ли мне вообще эту карту отправлять... ?? Тем не менее, ставлю оценку "2". что даже выше средней оценки работы банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-17T13:53:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 17.12.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о ходе проведенной проверки. В настоящий момент карта Вами получена. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой карты. В продолжении нашего разговора, ожидаем от Вас письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru, в теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021