Комиссия в банке "без комиссии"

04.12.2018 18:16
2152
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Муж является зарплатным клиентом в данном банке, недавно перевели всю фирму (к сожалению). Решили открыть дополнительную карту на меня. Карту я получила, но абсолютно никто не предупредил нас, что за снятие наличных с дополнительных карт банк снимает комиссию, при получении не выдали даже никакого буклета, где можно было ознакомиться с условиями, как это делают в других банках.  В итоге, снимая деньги, а пришлось делать это к тому же несколько раз, потому что максимальная сумма снятия в другом банке составляла всего 5000 рублей за раз. Я не особенно переживала, потому что по условиям данного банка можно снимать деньги в любых банкоматах, без комиссии. И только потом мы поняли, что за все это банк снял с нас 3000 рублей, и тут-то и выяснилось, что данные условия снятия наличных не распространяются на дополнительные карты.  До этого у нас уже был опыт дополнительной карты в другом банке и ничего подобного в виде комиссий там никогда не было. Завтра пойдем закрывать мою карту, ибо смысла в такой карте вообще нет. Возможно кому-то мой отзыв поможет, и внимательнее изучайте условия данного банка...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-12T20:47:18+03:00
Спасибо за отзыв! Вашего супруга при получении основной Карты не знакомили с тарифами?
julijulijuli
2018-12-12T20:49:36+03:00
Нет, с тарифами не ознакомили, договор не выдали.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-01-11T17:59:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за возможные неудобства. Ваши комментарии были приняты к сведению для анализа и учета в дальнейшей работе. С сотрудниками проработаем вопрос на предмет корректности и полноты предоставления информации по продукту. Мы рады, что Ваш вопрос решен. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
julijulijuli
2018-12-18T10:51:23+03:00
Проблема решена, комиссию вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка