Спасибо за испорченые праздники

АЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Почта Банка с самого его открытия и всегда был на хорошем счету, платил вовремя, просрочек не допускал! И сейчас в этом банке у меня есть действующая рассрочка на товар (970 руб в месяц). С неделю назад хотел сделать подарок сыну и с этой целью пробовал оформить кредит в магазине. Первым делом стал оформлять в Почта Банке, так как, по словам девушек, которые звонят ежемесячно, я являюсь "ответственным клиентом" и мне уже одобрен кредит наличными! И тут из банка приходит отказ, представители еще трех банков так же ответили отказом! Сегодня 4.12.2018 в 11 часов 14 минут мне позвонила девушка с номера телефона +796087***84, представилась сотрудником Почта Банка и стала напоминать о том, что до 8-го числа мне необходимо оплатить кредит, на что я ответил, что помню и деньги уже на счету карты. После чего она спросила "а за ноябрь вы собираетесь платить?", я ответил, что за ноябрь я так же оплатил вовремя (имеются чеки, а также смс о списании денежных средств), на что девушка ответила: "Оплатили и хорошо, значит просто была просрочка, причем большая, не день-два". После звонка я поехал в отделение банка, где сотрудницы мне подтвердили, что никаких просрочек не было. Была написана претензия  №1149655, где прошу объяснить этот звонок! Также прошу восстановить мою кредитную историю, которая испорчена, и именно поэтому мне отказали в кредите неделю назад! А так как после отказа три месяца смысла пробовать оформить кредит нет, все равно будет отказ. Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо от меня моей жены и детей за то, что оставили нас без Новогодних подарков! И еще одна просьба! как только я выплачу Ваш кредит, пожалуйста вычеркните меня из списка "ответственных клиентов", постараюсь к Вам больше не обращаться!