СуперОбман под названием Суперзащита! Виртуальная карта за 31 000 рублей

04.12.2018 21:07
2291
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
20.11. 2018 г. я оформила потребительский кредит на сумму 110 тыс. руб. № 18/9600/00000/401810 под 25 % . Менеджер при оформлении кредита меня все время торопила, не давая вникнуть в условия. Обещала,  что на следующий день без проблем напишем в офисе отказ от всех дополнительных услуг. На следующий день , т.е. 21.11.18 г. пишу отказ от доп. услуги " Выпуск дебетовой карты "Суперзащита".  Обращение не понятно почему  зарегистрировано только 01.12.2018 г. за № 17796262. ( копию для суда сохранила). На него приходит отказ с текстом " Возврат комиссии за выпуск дебетовой карты "Суперзащита" с пакетом услуг не предусмотрен, срок пользования услугами, входящими в состав пакета, составляет три года. ПАО КБ Восточный" . Вопрос: зачем мне эта виртуальная карта, тем более на 3 года, и при стоимости в 31 000 руб. Я уже оплатила одну карту  800 руб. + 450 руб.,   03.12.2018 г. повторно обращаюсь в банк с целью закрыть кредит, так как он мне не нужен с такими условиями , на что менеджер просит повторно написать обращение, мол все отменят, не нужно закрывать кредит и жаловаться . № обращения 17815470 от 03.12.2018 г.  04.12.2018 г. приходит отказ  "Суперзащиту" не отменили и для полного погашения просят оплатить ее в размере 31 тыс. руб. т.е за 11 дня я стала должна вместо 110 000-00 , 143 316,20руб.  Что за %?!!!  Я готова оплатить % при досрочном закрытии кредита за 11 дней , но не в таком бешеном размере!! Теперь собираю материалы в ЦБ, в суд и в прокуратуру. Но еще надеюсь, что банк все же удовлетворит мои требования в досудебном порядке. Отправлю еще раз претензию со всеми копиями. Т.к. даже в документах на страховку стоит моя подпись где я отказываюсь от выпуска дебетовой карты " Суперзащита".  Всем советую быть внимательнее при взаимодействии с этим банком.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-06T12:47:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 06.12.2018 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
sveta.fab
2018-12-08T11:00:47+03:00
Вопрос решен очень быстро, после моего отзыва на данном сайте.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020