Получение чужих выписок на мою почту, а куда приходят мои неизвестно..

Добрый день. В сентябре 2018 года оформила в банке карту Коин Кипер, Спб, ул.Маяковс кого, д.6, сразу попросила присылать выписку на почту, адрес почты работница банка Галия занесла в базу. После чего мне стала приходить вначале реклама, где было обращение с другим именем - Ирина,  а потом и выписки этой Ирины, вполне обеспеченной дамы, судя по цифрам. [u]Свою выписку я так и не получила ни разу.[/u] За пару месяцев пробовала неоднократно писать в поддержку через интернет банк, но там вначале отвечает бот, потом он сообщает что соединит с сотрудником, а потом тишина - пробовала ждать от десятков минут до часа, никто отвечать не собирается, а при следующем заходе все сбрасывается.  Сегодня, 04.12.18 я обратилась в банк с целью получения карты Польза. Заодно также попросила присылать выписки на почту по Пользе, плюс исправить мою почту и на Коин Кипере. Та же сотрудница, Галия, опять внесла мою почту. А по Коин Киперу сообщила, что помочь не может надо писать в поддержку на сайте, только они могут исправить. А вообще мне [s] это показалось, хотя я показывала ей скрины на телефоне[/s] , прошло всего пару месяцев, и наверняка за третий месяц начнут все таки будут приходить мои выписки, надо подождать. А если все таки будут приходить чужие - значит злоумышленники указали мой адрес почты (весьма спецефический и который полностью дублирует мою нераспространенную фамилию) и она тут помочь ничем не может.  В общем, проблема до сих пор не решена, еще раз идти в банк или писать в неработающую поддержку в интернет банке не вижу смысла. Прошу банк перестать присылать мне чужие выписки на почту, а выслать мои.