Банк «Открытие»

Опять двойное списание

05.12.2018 00:16
2000
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.12.2018 на карте было 100р. В 20:21 неожиданно приходит СМС о снятии 300р., после чего баланс принимает отрицательное значение: -200р. По тексту пришедшая СМС - абсолютная копия СМС, пришедшей двумя днями ранее, 02.12.2018, после покупки на али. В поддержке девочка начала валить на али, сказала, что это магазин повторно списал 300р., посоветовала срочно отвязать карту от али,  а если я не согласен со списанием - пилить в отделение и писать заявление. Но в интернет-банке никаких новых операций не появилось - ни за 04.01.2018, ни за 02.12.2018 - али здесь ни при чем и это ошибочная операция банка. Весной прошлого года в Бинбанке была эта же проблема. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10053477/ Вот отзыв об абсолютно такой же ситуации. До этого случае мнение о банке было положительное. Прошу банк разобраться в ситуации и вернуть списанные 300р.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-24T10:46:56+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-05T09:50:29+03:00
Уважаемый murkypool! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Поясним, что в настоящее время на стороне Банка нет сбоев при проведении операций. По Вашей карте поступил безавторизационный запрос от ТСП YM*aliexpress, который обработан Банком 04.12.2018 года. Рекомендуем Вам обратиться в ТСП, как и сообщал оператор, а также, при несогласии с проведением операции, подать в Банк соответствующее заявление в соответствии с пунктами 24,25 Условий обслуживания карт. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка