Русский Стандарт

Пытался заказать карту для бесконтактной оплаты в Google Pay

05.12.2018 02:21
2199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу 30 ноября в отделении банка по адресу ул. Калинина 24 сделал заказ на дебетовую карту с условием, что она будет поддерживать все виды оплаты через интернет, особенно в системе google pay через мобильный телефон, специально подчеркнул, что мне нужна карта с NFC модулем и бесконтактной оплатой через телефон. Сотрудница мне предложила на выбор 2 карты - неименную и именную FIFA (под FIFA она подразумевала Дебетовую футбольную карту Visa Русский Стандарт). Я выбрал футбольную карту, но при получении выяснилось что google pay она полноценно не поддерживает и на моём тарифе использовать эту карту в этом приложении как и бесконтактную оплату через телефон я не могу. Считаю такое обслуживание не компетентным. Выбирал этот банк по рекомендации знакомого, который пользуется его услугами. Если надо, могу указать номер договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T20:59:30+03:00
Спасибо за отзыв! Отметка о решении проблемы будет более логичной, тем более что она повышает исходную оценку.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-12-06T09:45:51+03:00
Добрый день! От имени Банка приношу извинения за данное недоразумение. Действительно, на текущий момент к кошельку Google Pay (https://www.rsb.ru/remote/google-pay/) можно привязать карты Банка только ПС Mastercard. Я рада, что в итоге ситуация разрешилась благополучно. По факту поступления новой карты в офис Вам на телефон будет отправлено SMS-сообщение. При наличии вопросов Вы всегда можете написать мне по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/Stac». С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Stac
2018-12-05T18:50:46+03:00
Здравствуйте! Сегодня с утра мне позвонили из банка Русский стандарт и предложили решение проблемы заменой карты на новую которая поддерживает Google Pay с таким же тарифом на годовое обслуживание. Сотрудник банка Юлия С. была приветлива и извинилась передо мной за ошибку. Огромное спасибо за это Юлии и всему коллективу банка, снимаю свои претензии о компетенции и считаю инцидент случайным недоразумением. Очень быстрое реагирование и оперативная помощь. Прошу модератора изменить оценку на 5, потому что редко в жизни встречал такую оперативную помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка