Пришла смс о назначении встречи, которую я не назначал

05.12.2018 09:39
4265
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром в 8.33 пришла СМС на мой номер,со следующим содержанием: 05.12.2018 в 10.21 Вас примет специалист Банка по адресу:ул Гончараная д.38 ПАО Кб "Восточный". НО Я ВСТРЕЧУ НЕ НАЗНАЧАЛ, и не делал ни каких действий связанных с тем,что бы оформить какой бы то ни было продукт банка, в течении последних 3 недель. Я оформлял заявку 24.09.2018 но мне отказали. Я позвонил в банк по единому номеру 8 800 100 7 100, мне подтвердили факт назначения встречи. А так же мне девушка сказала, что вы сами должны разобраться почему у вас назначена встреча, и подъехать прям в ДО Гончарная дом 38. ТО ЕСТЬ Я САМ ВСЕ ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ...ЭТАЛОН КЛИЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Думаю ну может быть стажер так нельзя отвечать человеку в таких ситуациях. Пишу в чат, мне чат поддержка оперативно зарегистрировала  жалобу. Номер жалобы №17838404. Чату ставлю за работу отлично! Мало того, что кредит не выдали, так еще и теперь СМС в 8.33 приходит о действиях, которых я не делал. Жду официального ответа в течении 10 дней. Нет ответа ,напишу что вы и жалобы не обрабатываете. Админу банки ру добра)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T12:33:02+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-07T11:19:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение. 07.12.2018 г с Вами связался специалист и предоставил информацию по описанной Вами ситуации. Дополнительно сообщаем, что указанный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены и уведомления с предложениями Вам более не будут поступать. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020