Обслуживание карты Халва

05.12.2018 10:54
2004
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил новую карту Халва. Доставка через курьера. На вопрос о активации карты - ответ - все в памятке. Информации не нашел. Обратился по указанному телефону. Ответили что нужно активировать через банкомат. Пришел в офис, ни терминал ни банкомат карту не распознали, к операторам очередь, полный зал. Повторный звонок внес ясность - карта активируется в течение суток. Действительно через несколько часов прислали пароль и логин. Для чего меня гоняли к банкомату? На следующий день зашел в офис внести деньги на карту. На терминале электронной очереди кнопка касса не активна. Пояснили, все через оператора. Взял талон, оказался десятым в очереди.... В результате пихал более 50 купюр в терминал по одной при свободной кассе... Замечательный уровень сервиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T12:59:45+03:00
«Ответили что нужно активировать через банкомат» — уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-13T17:22:33+03:00
Уважаемый Андрей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Надеемся, что ситуация урегулирована. Со своей стороны мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер". При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО Совкомбанк.
user1761024
2018-12-14T09:43:32+03:00
Спасибо администрации банка за оперативную реакцию. Ситуация урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка