Хороший Банк

05.12.2018 13:24
2071
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Автокредитом впервые. Попала в такую ситуацию. В этом году пролонгировала полис КАСКО, страховщик пообещал отправить документы в Банк. Со спокойной душой легла в больницу. Сделала КАСКО специально заранее, чтобы не нарушать договор с банком Сетелем. В итоге вышла из больницы мне приходит смс, что на меня наложены штрафные санкции, так как КАСКО предоставлен не во время ...(((санкции такие -повышение на 2% мою процентную ставку по кредиту до конца кредитования. Я очень расстроилась, стала звонить страховщику, оказалась документы так и не достались в Банк ...произошёл какой то собой...(( Стала писать обращение в Банк, чтобы отменили санкции, так как моей Вины здесь нет, КАСКО продлила во время и даже раньше. На след.день мне перезвонил вежливый работник Банка, я все рассказала ....она вошла в мое положение и посоветовала, взять расписку от страховщика, что моей вины здесь нет ... все расписать в произвольной форме и повторно отправить обращение. Я так и сделала .... Через день мне снова перезвонил молодой человек с Банка и сказал, что Банк отменил штрафные санкции на мое имя!!! Банк пошёл мне навстречу!!! Впредь буду внимательней и отправлять все сама))) Спасибо, Сетелем Банку,вы идёте на встречу своим клиентам !!!Рада,что Выбрала Ваш Банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T12:20:26+03:00
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скан/фото полиса КАСКО. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 13.12.2018 Письмо получили.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-12-05T14:09:26+03:00
Александра Дмитриевна, здравствуйте! Приятно, что Вы оказались довольны обслуживанием и нашим подходом в решении вопросов Клиентов. Уверены, что еще не раз предоставим Вам повод для отличной оценки. Будем и дальше радовать Вас нашим подходом к решению вопросов. Надеемся, что в дальнейшем ещё не раз сможем Вас приятно удивить. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025