Нет переводов в USD внутри банка через интернет банк

05.12.2018 16:17

2079

Оценка

Отзыв проверен

Открыл счет в дол сша в банке на м Сходненская. Во время открытия специально уточнил, что мне нужно будет сделать перевод жене в дол сша внутри этого же банка через интернет банк и мне подтвердили, что проблем не будет (это кстати говорит об уровне владения информацией сотрудниками). Сейчас впервые зашел в интернет банк и обнаружил, что у текущего валютного счета есть только три опции: 1 Перевод между своими счетами 2 Перевод через систему денежных переводов (это всякие вестерн юнион и прочие, для тех кто готов переплачивать банку комиссию) 3 Выписка по счету. В большинстве банков (да практически во всех) есть возможность бесплатных внутренних переводов как рублей , так и валюте между клиентами банка одного подразделения (даже в сбере). В результате я должен буду снова поехать в офис банка , чтобы снять деньги (хорошо еще если без комиссии), а потом жена должна будет поехать, чтобы положить на свой счет... - это в век информационных технологий. Нельзя настолько отставать от рынка! В прошлый раз я потратил там 1.5 часа!!! Из зарплаты какого специалиста банк компенсирует мне потерянное время? Руководителя отделения или операциониста?

Россельхозбанк

2018-12-11T12:37:27+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Хотели бы прокомментировать ситуацию. Перевод со счета в иностранной валюте на счет в иностранной валюте возможен только в случае, если отправитель и получатель являются Клиентами-нерезидентами или в иных случаях, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Так как при переводах в иностранной валюте между супругами или близкими родственниками необходимо предоставление документов, подтверждающих родство в соответствии с установленным перечнем (Указание Банка России от 20.07.2007 г. № 1868-У), такого рода переводы возможно осуществить, обратившись в офисы АО «Россельхозбанк». Через систему дистанционного банковского обслуживания АО «Россельхозбанк» перевод денежных средств в иностранной валюте осуществляется только между своими счетами. Приносим извинения за недопонимание, возникшее в момент Вашего обращения в офис Банка. Ваши замечания были доведены до Управляющего офисом для принятия необходимых мер. К сожалению, мы не смогли до Вас дозвониться для предоставления комментариев. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.49%

решено проблем

9 054

отзывов

8 967

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Отзыв user-252026257275 В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...

Россельхозбанк

Благодарность user-353526253664 Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-734126239580 Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам ДО 0324 Россельхозбанка в ст.Калининской за грамотность, быстрое обслуживание и очень уважительное отношение к клиентам старшего...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам ДО 0324 Россельхозбанка в ст.Калининской за грамотность, быстрое обслуживание и очень уважительное отношение к клиентам старшего... Читать полностью

25.08.2026