Первый блин комом. Спасибо, больше не буду

05.12.2018 17:30
2254
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Обратился в этот банк впервые. Потребовался кредит. Заполнил анкету на сайте. Пришло смс, что заявка предварительно одобрена. Дозаполнил анкету, пришла смс, что "кредит одобрен, приходите в банк с документами". Так как ближайший офис от меня в 180 км., позвонил в колл-центр банка 2 раза, чтоб убедиться, что заявка окончательно одобрена. Сотрудники контактного центра подтвердили, что всё одобрено, приезжайте. По приезду в офис выяснилось, что конфигуратор не смог сформировать заявку и "висит" отказ. Вот такие профессионалы работают. Обращусь ли я ещё раз в этот банк? Вряд ли, скорее нет. И другим точно не посоветую...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-06T10:29:41+03:00
Добрый день. Мы провели проверку по вашему обращению. Действительно, предварительное решение банка было положительным. После окончательного заведения заявки банком было принято отрицательное решение. По техническим причинам информация об отказе не была доступна для просмотра сотрудникам контактного центра и вам была предоставлена информация по предыдущему статусу заявки. Мы направили данную информацию в профильное подразделение банка для анализа сложившейся ситуации и исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Сожалеем, что процесс оформления заявки доставил вам ряд неудобств. Приносим вам свои искренние извинения. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024