Ожидание в очереди 2 часа

05.12.2018 19:32
2172
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Самое ужасное отделение, которое встречала за последние время! Сервис и качество обслуживания на нуле! Полная неразбериха. Работает только половина из возможных окон. Сотрудники ходят и откровенно зевают! Люди проходят без очереди, по «усмотрению» сотрудников банка, электронная очередь по талонам не соблюдается. На электронном табло порядок очереди не менялся около часа. Прождала в очереди 2 часа - с 13.38 до 15.37 (номер талона А0019). Кроме того, есть подозрения что сотрудники Банка предоставляют персональные данные третьими лицам, т.к. мне неоднократно поступали звонки с предложением разместить деньги в других компаниях под более выгодный процент. Звонившие представлялись бывшими сотрудниками (или партнёрами) данного Банка и были очень настойчивы. Обращение было персональным по имени и отчеству (т.е. это были не «холодные» звонки). Не советую связываться с этим Банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-06T10:06:25+03:00
Добрый день. Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании. Хотели бы обратить ваше внимание, на то что все сотрудники при приеме на работу подписывают соглашение о неразглашении персональных данных клиентов. Их действия контролируются службой безопасности банка. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024