Претензия!

Я некогда являлась ВИП клиентом Сбербанк-Премьер Челябинского отделения ПАО Сбербанк дополнительного офиса 8597/00493 г. Златоуста. В феврале 2018 г. я обратилась в банк к своему менеджеру Татьяне, чтобы она подсказала мне куда лучше мне разместить денежные средства, с той целью, что у меня на иждивении находится несовершеннолетний сын и эти средства я хотела бы скопить на его обучение, а также если со мной что-либо случится чтобы, он смог воспользоваться этими деньгами. В итоге Татьяна предложила мне оформить страхование жизни "Семейный актив". "Нарисовала" мне столько плюсов по этому вкладу, что я купилась на ее красноречие, а также она привела себя в пример, что она тоже открыла такой же вклад для своего сына. Выслушав все "плюсы", следуя примеру банковского работника, я ежеквартально приносила в банк около 9 тыс. руб. Единственный мой вопрос к ней был следующий: я в любое время смогу снять эти деньги? на что был получен ответ - да, конечно! Так случилось, что данные средства мне понадобились очень скоро, в ноябре 2018 г. Однако, когда я захотела снять или перевести денежные средства, мне сказали НЕЛЬЗЯ!!! можно только через 2 года и то, если я буду продолжать вносить ежеквартально по 9 тыс. руб, а взамен получу только третью часть!!! В итоге получается я подарила вашему банку просто так 27 тыс руб!!!! Компетентность менеджера в данном вопросе нулевая!!! Толком ничего не знает, "мурижила" меня со своим ответом 3 МЕСЯЦА!!! в итоге оказалось деньги взять нельзя!  Это что вообще такое?! НАСТОЯЩИЙ ОБМАН?! Я одна воспитываю ребенка, эти деньги брала из его пенсии, чтобы ваш банк лишний раз обогатился! Не стыдно?! При оформлении этой обдираловки, менеджер толком ничего не сказала, указав только сплошные плюсы! А как потом выяснилось плюсов то и нет никаких!!! Одни сплошные жирные минусы! Я очень много лет была клиентом этого банка, а теперь стороной буду обходить вашу контору!