Не профессиональная работа РНКБ

05.12.2018 22:09
5264
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживание в интернет банке,никуда не годится,одни проблемы создают,а рекламируют интернет банк от РНКБ по полной программе,в лучшем виде. Сделав платёж в Крымгазсети и указав там назначение платежа за техническое обслуживание,программа автоматически изменила назначение платежа,указав там оплата за газ,а теперь целая история: брать бумажный носитель квитанции об оплате и бегать с ним по городу,выясняя и доказывая свою правоту.На мой звонок в банк менеджеру по работе с V.I.P клиентами (которым и являюсь), услышал много,но по существу ничего,почему,кто или зачем так настроена программа ответа не получил. И ещё один существенный недостаток на карте от РНКБ не возможно изменить пароль,все банки предоставляют такую возможность,а РНКБ к сожалению нет,а забыв пароль выданный банком карту можно выкинуть,а за перевыпуск возьмут денег.Наверное это сделано умышленно,чтоб заработать на перевыпуске карт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T11:09:27+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка?
Cramia2018
2018-12-09T18:59:36+03:00
Да,откликнулся на их просьбу и отправил им все контактные данные а именно Ф.И.О номер телефона и эл.адреса,но так понимаю они хотят сделать с меня анонима))) сообщил им,что не выйдет
РНКБ
РНКБ
2018-12-06T20:05:42+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что возникшая ситуация, описанная в Вашем обращении, вызвала у Вас негативные впечатления, и этот факт сказался на Вашем отношении к Банку, в связи с чем, позвольте принести Вам от имени РНКБ Банк (ПАО) искренние извинения. С целью выяснения ситуации, просим Вас личным сообщением на данном сайте уточнить Ваши данные (ФИО либо номер телефона) либо дополнительно направить Ваш отзыв на официальную почту Банка rncb@rncb.ru с уточнением информации по инциденту.

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023