Неправомерно взысканная комиссия

05.12.2018 22:45
2226
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Только что закончилась эпопея с одной проблемой - Банк не мог выплатить обещанные бонусы по акции приведи друга в течение 3 месяцев - как сразу же появляется другая.  В ноябре мною по карточному счету /пакет Оптимальный /карта Тревел/ были совершены следующие операции: пополнение карты безналичным путем на сумму 50000 рублей и оплата услуг на сайте оператора Билайн.  Вот цитата с сайта Вашего Банка, где указываются минимальные требования для бескомиссионного обслуживания пакета: [b]"[/b]Пополняйте карту от 50 000 рублей и оплачивайте любые покупки картой". Вот выдержка непосредственно из тарифного плана : "Сумма ежемесячных поступлений вне зависимости от источника пополнения карты от 50000 RUB и совершение одной покупки по карте". На мой взгляд, написано достаточно четко - одна ЛЮБАЯ покупка по карте, никакие уточнения или исключения не указаны.  Оплата услуг на сайте оператора связи, бесспорно, является покупкой по карте. Во всяком случае, другие банки именно так подобные операции и учитывают. Мне и в голову не могло прийти, что у Банка Открытие другое мнение. Поэтому считаю взыскание 300  рублей в качестве комиссионного вознаграждения неправомерным в связи с выполнением мною всех заявленных Банком необходимых условий для поддержания бесплатности пакета. Прошу вернуть деньги.  В дальнейшем готов осуществлять другие расходные операции покупок, раз Банк не устраивает оплата услуг связи. Но на тот момент информации об этом не имел. А вообще, конечно, всего три месяца являюсь клиентом Банка, а вижу пока, увы, одни негативные моменты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T15:13:16+03:00
Оценка изменена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-08T14:18:42+03:00
Добрый день. Согласно действующим Тарифам банка для бесплатного обслуживания карты необходимо выполнять одно из минимальных требований. При расчете POS-оборота не учитываются безналичные расчеты по следующим категориям (МСС): оплата телекоммуникаций и услуг связи : 4812, 4813, 4814. В дальнейшем просим учесть это правило. Так как минимальные требования вами не были выполнены, это повлекло формирование комиссии. Несмотря на правомерность удержания комиссии, нами принято решение о возврате удержанных средств. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024