Тройной отказ от страховок, при получении кредитной карты. Но страховка подключена

Банк Восточный это нечто. Все кто читает этот отзыв, я вам не советую нести в этот банк свои денежки, а то с большой вероятностью вы их потеряете, да с кредитами тоже лучше не связываться, подключат вам две страховки и потом не поймёте что и откуда, будете составлять сотни заявок, общаться с поддержкой по телефону, ходить в офис, как на работу. И это возможно не только ошибки сотрудников банка, а возможно и такая подлая политика банка - обмануть клиента, а хотя я передумал, сотрудники тоже косячат часто и не помогают. С третьей попытки мне одобрили кредитную карта Автокарта. Обратился по адресу г. Хабаровск, ул Тихоокеанская 191а. Спросили, как обычно, много информации и после одобрения сотрудница распечатали кипу бумаг. Рассказала кратко условия кредитной карты. Договоры правда стали очень странные печатать, сложилось впечатление, что дали не кредитную карту, а кредит, написано даже срок действия кредита, какая сумма должна быть возвращена, это меня смутило, но сотрудница уверила, что это сейчас так кредитка выдаётся, вот боюсь не напарили мне кредит в довесок к карте.  Сотрудница начала рассказывать про страховки, их две штуки - "Программа страхования рисков держателей кредитных банковских карт" и "Программа страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт", я сразу же отказался от них. Там где нужно было поставить подпись на согласие в страховках, я написал - "Отказываюсь от услуги ФИО, дата, подпись". Затем сотрудница дала два бланка, где нужно было написать заявление об отказе от страховок, где было написано что я являюсь участником страхования по программам. Но я не понимаю, как я являюсь участником страхования, если я не подписывал согласие на участие в этой сомнительной акции банка и зачем мне писать этот отказ? Уважаемый представитель банка объясните этот момент поподробнее. Сотрудница объяснила, что это стандартный бланк и надо заполнять его по форме. Ну хорошо, тогда на верочку я заполнил и эти бланки отказа от страховок. Отказ от "Программа страхования рисков держателей кредитных банковских карт" - заявка 17827773, и отказ от  "Программа страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт" - заявка 17827740. И наконец, был ещё один бланк, где написано о дополнительных услугах, с проставленными галочками на подключение страховок и место для подписи, но я поставил галочки в квадратиках, где прописано, что я отказываюсь от страховок и поставил свою подпись напротив. То есть таким образом я трижды отказался от страховок. И о чудо, 5.12.2018 мне приходит смс сообщение от банка: "Вы подключены к программе страхования банковских карт. Сумма комиссии 100 руб. в месяц. ПАО КБ "Восточный"". Уважаемый представитель банка, объясните, как это возможно, при тройном отказе, я всё равно получил страховку? Может там был четвёртый отказ? После этого я обратился в чат банка, там составили заявку 17834674. И после мне пришло смс сообщение: "Обращение рассмотрено По Кредитному договору 18/0263/00000/401909 Плата за страхование отменена с 30/12/2019. ПАО КБ Восточный". Я обратился в чат с этим вопросом, где мне сказали, что банк без согласия клиента услуг не подключает. Вот это шутники у вас в чате сидят, он похоже даже сам в это не верит. То есть вы собрались у меня год брать страховку, на которую я не соглашался? Это вообще как понимать?  Уважаемый представитель банка, подскажите куда лучше обратиться? В суд? Роспотребнадзор? Прокуратуру? Или сразу во все инстанции? Штрафовать вас надо за такие акции против своих же клиентов