Банк отказывается зачислять денежные средства клиента на счет до активации карты

06.12.2018 09:48

2138

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

03 декабря в отделении на Полежаевской для меня Нового клиента) был открыт текущий счет, счет карты "простой доход" (в настоящее время неактивна и в стадии изготовления, но карточный счет имеется) и доступ в интернет банк. Реквизиты счета карты и текущего счета доступны в интернет банке, то есть счета существуют и ограничений по использованию счетов нигде не прописано. 05 декабря я межбанковским переводом отправил денежные средства из Альфа Банка в Локо Банк на счет карты (по реквизитам карты). Прошли сутки, Банк не зачисляет средства на счет карты "простой доход", мотивируя тем, что карта не готова, представитель банка (Татьяна) в чате мобильного банка отказывается переводить денежные средства со счета карты (которая в стадии изготовления и пока не активна) на текущий счет. Почему неактивный статус карты является причиной незачисления и удержания средств клиента? На каком основании банк удерживает средства клиента и не зачисляет их на счет?

Администратор народного рейтинга

2018-12-07T09:56:59+03:00

Принимаем "3"ку с решением проблемы.

Локо-Банк

2018-12-07T15:38:05+03:00

Уважаемый favorit_2001! По фактам, изложенным в обращении, с Вами связался сотрудник банка, и вопрос был урегулирован. Благодарим, что сообщили в комментариях о решении вопроса. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Локо-Банк.

favorit_2001

2018-12-07T09:15:00+03:00

В очередной раз убедился в магической силе сайта Banki.ru Спасибо администрации сайта за этот замечательный ресурс. Спасибо сотрудникам Локо Банка за оперативное решение моей проблемы, а именно Марине и Диане.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.42%

решено проблем

1 179

отзыва

1 175

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в банке Локо user-627826273408 Посещала офис 28.08.2026 в 11:15 на площади Конституции , д3. Вопрос мой был связан с переоформлением вклада и мобильным кабинетом. Взяв талон в285 меня пригласила К-ва Анастасия...

Локо-Банк

Благодарность user-870626254145 Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила...

Локо-Банк

Благодарность user-125026241565 Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу...

Локо-Банк

Благодарность user-315325646225 24.08.2026 года в 11.10 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для помощи в переводе денежных средств. Я подошла во второе окно где обслуживала главный менеджер...

Локо-Банк

Благодарность user-793526228659 Каждый месяц прихожу в офис Локо банка в Ярославле по адресу Свободы 60в и всегда рада обслуживанию. Вот и 24.08.2026 года в 10.20 часов я пришла в банк дя помощи в переводе...

Локо-Банк

Благодарность user-753026038359 10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не...

Локо-Банк

Благодарность Екатерине user-730819427008 06.08.2026 я обратилась в отделение Таганской на ул. Марксистской д.1. корп.1 с талоном Н9. Ведущий менеджер Р-ва Екатерина рассказала по ставкам в накопительных счетах банка...

Локо-Банк

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 28.08.2026 в 11:15 на площади Конституции , д3. Вопрос мой был связан с переоформлением вклада и мобильным кабинетом. Взяв талон в285 меня пригласила К-ва Анастасия... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24.08.2026 года в 11.10 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для помощи в переводе денежных средств. Я подошла во второе окно где обслуживала главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в офис Локо банка в Ярославле по адресу Свободы 60в и всегда рада обслуживанию. Вот и 24.08.2026 года в 10.20 часов я пришла в банк дя помощи в переводе... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Екатерине

Оценка 5

06.08.2026 я обратилась в отделение Таганской на ул. Марксистской д.1. корп.1 с талоном Н9. Ведущий менеджер Р-ва Екатерина рассказала по ставкам в накопительных счетах банка... Читать полностью

06.08.2026