Рефинансирования ипотечного займа

06.12.2018 10:30
2251
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе 2018 года  я обратился в центр ипотечного кредитования РОО «Екатеринбургский» ФАКБ «Российский капитал» (АО) «Челябинский», г. Екатеринбург, ул. Крауля,2 с целью рефинансирования ипотечного займа взятого ранее в АО ДОМ.РФ. Сотрудники вышеуказанного филиала профессионально проконсультировали меня об условиях рефинансирования ипотечного займа, процентных ставках, необходимых документах  и особенностях кредитования в  АКБ «Российский капитал».            После принятия мной решения о рефинансировании кредита в  АКБ «Российский капитал» и сдачи необходимых документов в электронном виде (что очень удобно) я был в короткое время проинформирован о положительном решении по моей заявке о получении нового ипотечного займа. На окончательном этапе одобрения ипотечного займа, сбора документов, и подписания кредитного договора со мной работала В-ва Дарья Александровна, главный специалист центра ипотечного кредитования РОО «Екатеринбургский» ФАКБ «Российский капитал» (АО) «Челябинский».            Данного сотрудника банка «Российский капитал» могу охарактеризовать только с положительной стороны. Дарья Александровна является высокопрофессиональным сотрудником, которая всегда может грамотно проконсультировать, ответить на возникающие вопросы, помочь в оформлении документов, дать дельный совет. Подписание нового кредитного договора прошло 19.09.2018  быстро, в точно назначенное время без каких-либо накладок и подводных камней. В настоящее время осуществляю выплату полученного кредита, одним из многих способов погашения кредита предложенным банком. Также я особо хочу отметить удобный и качественный сервис личного кабинета через интернет приложение АКБ «Российский капитал».            В завершении своего отзыва я хочу выразить признательную благодарность всем сотрудникам центра ипотечного кредитования РОО «Екатеринбургский» ФАКБ «Российский капитал» (АО) «Челябинский», г. Екатеринбург, ул. Крауля,2 за доброжелательное  и чуткое отношение к каждому клиенту, высокий профессионализм, деликатность в общении, понимание путей решения финансовых проблем и желаю дальнейшего процветания вашему банку и всем сотрудникам! С, уважением Владимир Щ-в.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-12T11:20:44+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
wladark
2019-01-12T11:44:37+03:00
Здравствуйте!Я в отзыве вроде уже все описал. Дарья Александровна,сотрудник банка,который профессионально исполняет свои обязанности,компетентен,всегда на связи.При обращении на горячую линию банка а г.Москву почему-то мне до сих пор ответы на возникшие вопросы даёт именно она(перезванивает). А что сделала:грамотно проконсультировала,оперативно подготовила документы (было повышение ставки и надо было успеть!),отвечала на все возникшие вопросы, профессионально провела сделку.По моему это дорогого стоит в наше время!К тому же у меня был отрицательный опыт общения с сотрудниками в других банках! С, уважением Владимир.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-12-06T18:21:46+03:00
Уважаемый Владимир! Мы признательны Вам за высокую оценку качества обслуживания в нашем Банке. Рады, что посещение офиса оставило у Вас положительные впечатления и дало повод рассказать о профессиональной работе сотрудников нашего Банка. Мы очень благодарны Вам за теплые слова и всегда будем рады помочь! С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка