Хоум Банк

Всем спасибо. Все свободны. Или как "польза" сработает во вред!

06.12.2018 11:58
2099
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток форумчане. Ну-с, приступим. В июне 2018 года оформил карту польза. За неполные 6 месяцев банк уже дважды успел изменить условия обслуживания по карте. В начале он снизил % на остаток по карте. Но не суть в этом. На карте стараюсь не хранить крупных сумм, а использую накопительные счета. Второе изменение грянуло в аккурат под новый год в ноябре 2018 года и хочется сразу спросить - вы что употребляете, когда разрабатываете новые правила? Теперь банк решил, что нефиг обслуживать карты бесплатно за пос-обороты, а гоните нам мнимальный остаток 10К рублей и будет вам ванильное небо и рай. Причем, изменение провели втихаря, не удосужившись пикнуть смску. Не барское дело размениваться сообщениями для холопов. В общем суть: очень плохо, что банк пытается привлечь новых клиентов, а к старым относится пофигестически, очень плохо, что банк в одностороннем порядке еняет правила игры (читай -переобувается) и при этом не извещает клиентов. К концу месяца закрою эту чудо-пользу и спокойненько уйду в другой. Не собираюсь я пользоваться картой, кэш бек которой будет съедаться платой за годовое обслуживание 99 руб в мес /1 200 руб в год для бесполезной классики.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-28T12:30:47+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-07T12:24:16+03:00
Добрый день, Стратегия банка, учитывая положение на рынке, приняла решение снизить ставку по картам, что позволяют общие условия договора, однако, несмотря на это, продукт Польза остается одним из самых привлекательных продуктов на рынке. Информация об изменении условий программы Польза была расположена на официальном сайте 12.11.2018 г. https://www.homecredit.ru/about/bank_news/polza-12-11-2018 . Мы работаем над улучшением нашей программы лояльности. Расчеты в целых числах облегчат технологическую платформу программы и сделают возможным в будущем внедрение нового перспективного и выгодного пользователям функционала. В качестве первого шага в этом направлении мы предлагаем вам воспользоваться акцией с повышенным кешбэком у ряда партнеров банка. Подробнее об условиях акции читайте здесь https://www.homecredit.ru/about/promo/bank/10_polza . С уважением, эксперт Яна
kanaeff
2018-12-28T18:57:42+03:00
условно можно назвать решенной проблему - закрыл карту и ушел из банка. не устраивает то, что во -первых предоставляют некорректную информацию в колл-центре и во вторых дают отписки на форуме не вникая в суть написанного
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка