Бинбанк списал деньги, угрожает судом

02.10.2018 я получила смс от ВИНБАНКа о требовании полного досрочного погашения кредита в течение 2 дней и с угрозой арестовать имущество.Номер телефона, приложенный, к смс не работает.Ни суммы задолженности, ни счета приложено не было.Я обратилась в отделение Бинбанка (Москва, ул.Профсоюзная, 39). Там мне сообщили, что у меня задолженность по счету с 2007 года, выписали мне квитанцию на 50 руб. на счет № 408178107..... Я ее оплатила (кассовый ордер №775429) 02.10.2018 г в кассе отделения. 04.10.2018 я получила смс от ВИНБАНКа с угрозами взыскания долга с помощью судебных приставов. Телефон, приложенный в смс, не работает. Дозвонилась по телефону горячей линии до работника отдела взысканий Ш-вой Елены Викторовны, которая сообщила, что у меня есть долг в 11 руб. 53 коп и надо обратиться в отделение банка. При обращении в отделение банка (Москва, ул.Профсоюзная, 39) мне опять выписали квитанцию на 50 руб. на счет 408178101...., которую я оплатила в кассе этого отделения (кассовый ордер 956428 ). Работники отделения сказали, что видят, что эти деньги упали на счет с долгом в 11 руб. 53 коп.09.10.2018 я получила очередную смс о долге, о суде и угрозе вычесть долг из зарплаты. Телефон, приложенный к смс, не работает. Сумма долга и как его оплатить не указаны. Несколько лет никто не сообщал про этот долг, никто не говорит каким образом его можно оплатить, неизвестно куда делись мои 100 руб, которые меня в банке заставили оплатить на разные счета..... И вот пришел ответ! Бинбанк 11.10.2018 10:12 Уважаемая Татьянff! Благодарим Вас за обращение! Задолженность по Кредитному договору отсутствует. В настоящее время Ваш номер телефона был исключен из работы Банка. Звонки и SMS более поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Степанова Виктория. На сегодняшний день продолжают поступать смс угрожающего формата. 04.12.2018 г пришла от вас очередная смс "Игнорирование звонков и смс от банка, а так же отсутствие платежей указывают на намеренный отказ от возврата денежных средств. исковое требование будет направлено по всем адресам из договора" 06.12.2018 угрожают судом. При этом ни номера договора, ни номера счета, ни суммы долга не указывается. 100 рублей у меня БИНБАНК списал. Кто мне поможет? Куда обращаться?