Обман с процентной ставкой

06.12.2018 18:09
2280
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился через чат в мобильном приложении за консультацией по открытию вклада. Мне нужна опция постоянного пополнения. Сотрудник сообщил про Альфа-счет и гарантированный доход до 7%. Перешел по отправленной мне ссылке — указано, что при пополнении в день открытия 7% годовых гарантированно. Положил пробные 20 000. Дождался. начислили 4%. Пишу в онлайн-чат и мне сообщают что такие проценты по акции. Неужели я опоздал и акция закончилась? НО  НЕТ! оказывается акция только с 15 ноября начиналась!  Я объясняю сотруднику что 4 ноября на сайте была информация про 7% и я в тот же день открыл и пополнил счет. В ответ одно и то же: вы деньги положили до акции, значит нет.  Разобраться никто и не пытается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-10T09:31:46+03:00
Уважаемый Клиент, при открытии "Альфа-Счета" в период акции с 15.11.2018 по 31.01.2019, первые два месяца возможно получение повышенной процентной ставки. Если же «Альфа-Счет» был открыт Вами в период с 01.11.2018 по 14.11.2018, то со стороны Банка рекомендовано пополнять его на максимальную сумму до 30.11.2018(включительно), чтобы получить повышенный процент в следующем месяце. В связи со сложившейся ситуацией, рекомендуем Вам закрыть данный счет и открыть "Альфа-Счет" повторно в период проводимой акции. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка