Проблема с интернет-банком

06.12.2018 18:32
2087
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень плохо работает интернет-банк Он-лайн 2.0 Нужно было сделать перевод в налоговую (оплата налогов физ. лица) К сожалению, при переводе система (со стороны банка) зависает при вводе смс-кода подтверждения, а именно, после нажатия кнопки "перевод" ничего не происходит. В итоге, после долгих танцев с бубнами, платеж задвоился. Тут же набрал горячую линию, но был послан в отделение, т.к. "нужно писать заявление об отмене платежа". Обратившись в отделение, был послан вторично, "вам необходимо обращаться к получателю платежа". В общем, Бинбанк, а в частности, Бин-банк он-лайн 2.0 категорически не рекомендую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-06T19:09:38+03:00
Уважаемый vadnsk! Благодарим за обращение! Сообщаем, что данная ошибка передана в ответственное подразделение на исправление. К сожалению, уточнить сроки устранения не представляется возможным. Добавим, что оба платежа от 04.12.2018 исполнены банком успешно, средства направлены по указанным Вами реквизитам. По вопросу возврата средств Вам необходимо обратиться к получателю платежей. Сожалеем о неудобствах! С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024