Самоуправство сотрудников

26 ноября 2018 года я посетил отделение РНКБ Банка по адресу г. Севастополь, ул. Вакуленчука, д. 10. По моей просьбе мне оформили моментальную карту "МИР", в ходе оформления сотрудник банка попросил сделать мое фото с паспортом в руке (фамилия сотрудницы М.), что меня смутило, так как дебетовую карту я оформляю не впервые,и такой процедуры как фото раньше не было. Спустя несколько дней 6 декабря на мой телефон поступил звонок одного из сотрудников данного банка с просьбой срочно прийти в отделение с паспортом и СНИЛСом, чтобы поставить необходимую подпись, которую якобы упустили при оформлении дебетовой карты. Когда я пришел в отделение, меня известили о том, что мною была подана заявка на кредитную карту, которую я не подавал! Мне ее уже чуть ли не подготовили, просили подписать анкету на кредитную карту. Я отказался, так как я не просил мне ничего оформлять, кроме одной дебетовой карты! Находящаяся там сотрудница по фамилии М., сказала, что система РНКБ Банка автоматически совершает запросы на кредитные карты по предоставленным клиентом данным о заработной плате, даже без уточнения необходимой суммы кредита. Ее объяснение я счел нелепыми и ушел. Прошу разобраться, с какай целью сотрудница по фамилии М. подает запрос на кредит от имени клиента без его ведома, имея доступ у его персональным данным и фотографируя его. То есть получается, что если бы мне оформили кредит, она бы присвоила себе кредитную карту и воспользовалась ею! А мне бы после всего пришло уведомление о необходимости заплатить за кредит, который я не брал! Что происходит в данном отделении, почему его сотрудники позволяют себе такое самоуправство!? Прошу привлечь сотрудника по фамилии М. к установленной ответственности.