Не могут зарегистрировать в интернет-банке

06.12.2018 20:44
2394
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день Обратился в отделение 5 декабря для оформления текущего счета и подключения интернет банка. Хотел оформить opencard, но так как саму карту хочу оформить в другом городе, по согласованию с сотрудником решил открыть текущий счет, положить на него деньги и оформить подключение интернет банка через карту моментальной выдачи. В дальнейшем карту opencard хотел заказать отдельно с доставкой на дом. Так вот, текущий счет был открыт, безымянная карта МИР была выдана, однако до сих пор я не могу зарегистрироваться в интернет банке. Сотрудница не внесла в профиль мобильный телефон. При выдаче карты оформила еще одно заявление об изменении персональных данных, в котором указала телефон и сказала, что данное заявление будет обрабатываться и как только в профиль добавится телефон, я смогу зарегистрироваться в ИБ. Неоднократно звонил на горячую линию и выяснял когда телефон будет добавлен в профиль, чтобы я наконец-то смог зайти в интернет банк или мобильное предложение, чтобы переместить деньги с текущего счета хотя бы на накопительный. Ответ один: ждите. Неужели не обучили сотрудников как подключать новых клиентов к дистанционному обслуживанию? Когда я смогу воспользоваться ИБ?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-07T10:55:02+03:00
Добрый день. Приносим извинения за затянувшиеся сроки внесения вашего номера мобильного телефона в программы банка. В настоящее время номер добавлен, регистрация в интернет-банке проведена успешно. Надеемся, что эта ситуация не испортит наши с вами дальнейшие отношения. С уважением, Банк «Открытие»
mndholder
2018-12-07T12:06:09+03:00
Проблема решена. Большая благодарность сотруднику ДО Московский Кириллу за оперативное решение проблемы. Осадок, конечно, остался. Надеюсь, что бОльшую часть вопросов все же можно будет решить через отделение или горячую линию, а не через народный рейтинг. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024