Началось с плохого

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Представители Банка связались с Вами с целью предоставления комментариев. До подписания Заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» в рамках Тарифного плана «Panasonic» Вы были ознакомлены с Тарифным планом «Panasonic» (далее – «Тарифы»), что подтверждается Вашей собственноручной подписью. В соответствии с п. 2.3. Тарифов комиссия за выдачу денежных средств не взимается в следующих случаях: при снятии денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных во всех подразделениях АО «Россельхозбанк», а также без использования карты через кассу подразделения«АО Россельхозбанк», выдавшего карту . Комиссия за выдачу денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных сторонних банков взимается в размере 1% от суммы операции (минимум 150,00 рублей). Обращаем внимание, что Тарифы размещены в свободном доступе в сети Интернет на официальном сайте Банка по адресу: https://www.rshb.ru. Вы всегда можете самостоятельно ознакомиться с ними. Операция по снятию наличных денежных средств совершена Вами в банкомате банка-партнера АО «Альфа-банк», в связи с чем комиссия с Вашего счета удержана Банком правомерно и возврату не подлежит. Хотели бы обратить Ваше внимание, что дебетовая карта Panasonic наряду с преимуществами платежной карты дополнительно позволяет получать, копить бонусные баллы и менять их на товары Panasonic. Согласно действующему Тарифному плану «Panasonic» комиссия за обслуживание карты не взимается. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»