Оперативное решение

07.12.2018 00:24
1965
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв по ситуации описанной в разделе горячей линии https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10766099 Вечером написал данный отзыв, уже на следующее утро связались с вкладчиком и принеся извенения предложили приехать в отделение для возврата суммы вклада и расторжении ИСЖ. Отдельное спасибо управляющей ДО, Ч-вой Н.М., которая сама урегулировала данный вопрос изначально по телефону, а далее дождалась вкладчиков после своего рабочего дня, чтоб проконтролировать весь процесс лично.  Благодаря ей сотрудничество с вашим банком будем продолжать и впредь. Приятно, что Вы заботитесь о своих клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-07T14:31:40+03:00
Принимаем отзыв с оценкой 3.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-07T09:32:20+03:00
Уважаемый Автор, спасибо, что не остались безучастным и после решения ситуации вернулись к нам с положительным отзывом :) Отдельную благодарность руководителю офиса передали. Мы будем стараться оправдывать Ваши ожидания и дарить только положительные эмоции! С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024