Вводят в заблуждение постоянного клиента

07.12.2018 07:47
1901
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал в офис продлить вклад, меня ввели в заблуждение, под видом оформления скидки, я заполнил анкету на кредит. Меня очень возмутило, что сотрудники толком не объяснили что они делают. Сделали из меня короче дурака. Я никогда не брал кредитов и не понял, что под видом заполнения анкеты, сканирования паспорта, моего фотографирования банк оформляет кредит мне. Очень испортился банк. Раньше никогда такого отношения к клиенту не было. Продлять вклад нет никакого желания. Звонят говорят одно (оформить бонус типа надо), в офисе другое, по звонку в колл центр третье (я типа подал заявку на кредит карту). Будьте внимательны с таким банком. Требую удалить все персональные данные которые с меня собрали, воспользовавшись введением меня в заблуждение. Хорошо что у меня ума хватило трех телефонов не давать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-11T17:43:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-12T15:55:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Мы внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать от Вас обратную связь. 12.12.18 с Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Сожалеем о сложившейся ситуации, приносим свои извинения за возможные неудобства и всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018