Необоснованное списывание за страхование по кредитной карте

07.12.2018 08:40
1974
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Недавно, изучая свои расходы по кредитной карте Бинбанка, в личном кабинете мобильного приложения я заметил лишние списания комиссии за страхование по своей карте. Как минимум это было дважды - 30 сентября и 30 ноября, списалось за оба раза 240 рублей. Хочу заметить, что при оформлении кредитной карты, в договоре я никак не мог поставить галочку на согласие моего участия в страховании жизни (назову её так), поскольку считаю для себя участие в этой программе абсолютно ненужной прерогативой. Я обращался в колл-центр 02.12.18 по данной проблеме, оператор Юлия (операторский номер 03067) сформировала моё обращение, далее пришло смс, что моё обращение принято и обещан дать ответ в течение 5 дней. Этот срок уже подходит к концу, но никаких изменений до сих пор мною не замечено! В связи с чем, являясь постоянным клиентом Бинбанка, не имеющим никогда никаких задолженностей и острых конфликтных ситуаций, во избежании досрочного разрыва всех отношений с Вашим банком, я прошу в максимально короткое время вернуть мне излишне списанные денежные средства на карту и еще раз подтвердить, что это программа по страхованию у меня окончательно отключена. С уважением и с надеждой на скорейшее урегулирование данной ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-07T10:21:29+03:00
Уважаемый yantyurin091! Благодарим Вас за обращение. Ввиду оформления карты в конце 2015 года начисленные комиссии будут отменены, услуга отключена Вами в ходе диалога с оператором. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением, Степанова Виктория
yantyurin091
2018-12-11T12:44:00+03:00
Возврат комиссий увидел, вопрос закрыт, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024