Платеж. Присвоение денег банком

07.12.2018 10:44

2050

Оценка

Отзыв проверен

16.07.2018 Я осуществил платеж через интернет банк в пользу"Тинькофф банка" по номеру договора. Деньги с текущего счета списались. Деньги на счет получателя не поступили, в интернет банке в истории платежей значится ошибка, средства не возвращены на текущий счет. Обращался на горячую линию банка, там помочь мне не смогли. 2.10.2018 в отделении Невский пр., 61, Санкт-Петербург писал заявление на розыск платежа, на текущий момент ответа нет. 24.10.2018 писал заявление в интернет банке был получен ответ: "Добрый день!Андрей Александрович, Ваше обращение зафиксировано и направлено в ответственное подразделение для детальной проверки (№3034). Ответ Вам будет направлен по электронной почте.От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства.Благодарим за обращение. C уважением,АО «Россельхозбанк». 27.11.2018 было повторно отправлено обращение в интернет банке. Ответ банка:" Добрый день!Андрей Александрович, на текущий момент ведутся работы по исправлению ошибки, и Банк принимает все необходимые действия для ее устранения. Требуется дополнительное время для проверки и решения данного вопроса. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение. C уважением,АО "Россельхозбанк". На текущий момент деньги банк так и не возвратил. Никаких действий со стороны банка для решения вопроса не предпринимается, со мной никто не связывался для решения вопроса, никаких результатов рассмотрения моих обращений не поступало.

Россельхозбанк

2018-12-13T15:30:42+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По Вашему обращению проведена проверка. Действительно, Вами через систему дистанционного банковского обслуживания 15.07.2018 был совершен платеж в адрес «Тинькофф Банка». Однако данный платеж не был совершен успешно, и денежные средства были возвращены в Банк. Представители Банка связались с Вами для информирования о возможности получения денежных средств через кассу Банка. Для возврата денежных средств просим Вас обратиться в операционный офис АО «Россельхозбанк». Ждем Вас в офисе Банка согласно достигнутым договоренностям. С уважением, АО «Россельхозбанк»

kasyrev

2019-02-01T09:38:31+03:00

Средства вернули, но работа отделений оставляет желать лучшего. Оценку оставил бы 1.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-824725571711 Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой...

Россельхозбанк

Хочу похвалить user-881725989368 Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе...

Россельхозбанк

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026