Смена Фамилии

07.12.2018 10:53
3051
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе утро! 1) Ситуация вполне стандартная, вышла за муж 22.07.17 в скором времени поменяла паспорт и соответственно карту, но по какой-то причине моя новая карта не отображается в приложении сбербанк онлайн, звонила в службу поддержки, задавали вопросы, обещали исправить ситуацию в течении трех дней, далее пришло сообщение, что мне необходимо предоставить в банк документы о смене фамилии. Что за цирк, я это делала в 2017 году. При этом в чате сбербанк онлайн приходят сообщения о переводах на мою карту, но её нет в приложении и я не могу с нее ничего оплатить и попросту не вижу. 2) Очень давно, у меня была кредитная карта с лимитом 50 тр, срок её действия закончился и я не получала новую, сбербанку это не мешало списывать на неё денежные средства принудительно. Сейчас на карте 50тр,но есть просроченный платёж в 1р24коп его списать не могути оплатить онлайн я его тоже не могу. Поступают звонки и приходят письма, что я обязана срочно все погасить. НЕЛЕПИЦА. Я готова погасить долг, но у меня нет сейчас возможности ездить. По чему др этого принудительно списывали денежные средства, а сейчас это вдруг стало проблемой.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-11T11:23:05+03:00
Добрый день! Ваши персональные данные скорректированы. Вам необходимо повторно зайти в Сбербанк Онлайн и проверить отображение карты. Прошу сообщить, отображается ли карта. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ValeriyaVobl
2018-12-29T12:40:12+03:00
Добрый День! Теперь карта отображается в приложении. Ура!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка