Восточный Банк

Квест не пройден

07.12.2018 14:15
1988
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить кредитную карту "Тепло". Оставил заявку на сайте и вскоре получил смс - заявка предварительно одобрена. 4.12.2018 г. пошел в отделение банка. Ответил на кучу личных вопросов о составе семьи, работе, зарплате. Менеджер сказал, что решения нужно ждать 30 мин. Но смс пришло сразу : "Заявка на кредит одобрена!".  Я обрадовался, но ненадолго.  Карту "Тепло" одобрили с двумя страховками на сумму ~700-800 руб. в месяц. До этого о страховках упоминания не было. Попросил отключить страховки. Менеджер посоветовался с коллегой-девушкой, а та сказала, что без страховки 100% не одобрят. Говорю: "Была не была! Отключайте!" . Далее пошел гулять по окрестностям. Через некоторое время звонок из банка. Девушка спросила о составе семьи, наличие других кредитов. Затем приходит смс - По вашей заявке требуются уточнения! Обратитесь в офис банка. Возвращаюсь, спрашивают ФИО моего руководителя, ФИО сотрудника отдела кадров. Даю требуемую информацию и уезжаю, т.к. провел в офисе банка (и около него) 2 часа и больше времени ждать не было. Минут через 30 приходит смс: "Заявка на кредит одобрена! Продолжите оформление в офисе..." 7.12.2018 г. пришел в банк, чтобы продолжить оформление карты. Но тот же менеджер сказал, что мне одобрили кредитную карту "Просто".  А заявку на "Тепло" можно подать только через месяц.  Встал, попрощался и ушел.  Квест не пройден.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-12T15:58:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Для предоставления информации по Вашему обращению с Вами пытался связаться наш специалист, но к сожалению, звонки остались без ответа. Сожалеем, что одобренные Банком условия Вам не подошли. Банк готов рассмотреть возможность оформления интересующего Вас тарифного плана, для этого просим Вас обратиться в отделение Банка, для подачи повторной заявки, после чего сообщить нам об этом по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на Ваш отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
nikand101
2018-12-29T00:22:28+03:00
Да, подтверждаю. Страховку отменили. Претензий не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка