Время обслуживания больше часа, не дождался - ушел. Уже два раза так

07.12.2018 14:35
3871
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть еще один вклад. Я клиент этого банка с 2003 года. Пришел  5 декабря на Кирочную 28 в 13 часов. Народу мало, но очередь не движется. Есть 4 рабочих места, но сотрудники слоняются по офису, работает максимум одно место, остальные не действуют. Думал, случайно не повезло. Не дождался, ушел через полчаса. Пришел 7 декабря. То же самое. Народу не много, но задействованы 0-1 рабочее место. Через 40 минут я и еще пара человек из очереди подошли к Еф-вой Виктории. Спросили - где сотрудники, почему пустуют рабочие места?  Говорит, отошли отдохнуть, не мешайте работать. Кто управляющий отделением? - С-на Екатерина, на совещании. Ждать не стал, ушел. Хотел открыть еще один вклад, теперь закрою ВСЕ свои вклады в этом банке. Такие отделения надо закрывать.
БСПБ
БСПБ
2018-12-10T16:35:09+03:00
Уважаемый vlad258! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Все Ваши замечания относительно длительного ожидания обслуживания в офисе «На Чернышевской» приняты к сведению; вся информация доведена до сведения руководства и, безусловно, будет учтена при дальнейшей организации работы. Вопрос оперативности обслуживания и повышения уровня компетенции сотрудников на сегодняшний день является первостепенной задачей, стоящей перед нашим Банком. Мы постоянно принимаем меры, направленные на исключение возможности возникновения подобных инцидентов. Вместе с нашими извинениями мы просим принять подарочный сертификат, направленный на вам в интернет-банке. Мы надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка