Перевыпуск карты

07.12.2018 16:37
2158
Оценка
5
Отзыв проверен
Перестал у моей карты работать PayPass. Надо карту перевыпустить. Для себя решил, что перевыпуск платный.Тарифы не читал по этой теме. Нет, не так. Тарифы не читал. Точка))). Но, надо, так надо, с небольшой суммой можно и расстаться. Нашёл пункт перевыпуска карты в мобильном приложении, нажал, всё что нужно, и тут как-то «всё само вернулось» в главное меню ))), а пошла ли заявка на новую карту туда, куда ей следует идти, или нет, я так и не увидел (((.  Карта же(действующая) перешла в статус заблокированной. Обвиняя только себя за неумелые действия, решил попробовать ещё раз, и снова заказал перевыпуск карты!  С ужасом увидел, что в результате стала заблокированной ещё какая-то карта с новым номером. Ага, догадался я, всё-таки заявка на новую карту была, у этой карты уже появился номер, и я её успешно заблокировал, заказав перевыпуск следующей. Мысленно распрощавшись с двойной оплатой за перевыпуск, стал ждать. Чего? Не знаю. Но тут пришло SMS от банка, что завтра (завтра!!!) с 10.00 до 15.00 мне доставят новую карту (областной город соседнего с Москвой региона). Быстро, даже очень быстро, учитывая время на изготовление и пересылку карты! На следующий день около 09.00 мне позвонил сотрудник Михаил и  время встречи из «10.00-15.00» превратилось в «12.00-14.00», что значительно упростило ожидание и мой рабочий график (поверьте – напряженный!). Следуя этому графику, я отправился … неважно куда, просто уехал, но ровно в 11.00 Михаил обрадовал меня своим звонком, сообщив, что подъезжает к месту встречи! Но меня-то там нет!!!  В результате терпеливого ожидания Михаила и моего умелого маневрирования по заснеженным улицам города наша встреча состоялась минут через 15-20!  Процедуру получения карты описывать не стану. Кто получал – тот знает, кто нет – рекомендую, не пожалеете))). Карту активировал, жду  списания комиссий за перевыпуск. Жду. Жду. Надоело. Пишу в чате – что там с комиссией? где вы там? возьмите мои деньги! Ответ меня сразил – БЕСПЛАТНО.  В моём случае – два раза бесплатно))). Всё.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-25T20:39:56+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, дату получения карты.
Карбоффос
2019-01-25T17:05:00+03:00
Карту получил 05.12.2018
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-07T18:59:01+03:00
Здравствуйте. Рады, что этот процесс и условия перевыпуска вызвал у Вас исключительно позитивные эмоции. Старания Михаила без внимания не оставим. Приложим максимум усилий, чтобы поводов для положительной обратной связи было больше. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка