Почта Банк

Обманом перевели в НПФ ВТБ

07.12.2018 21:43
2446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.05.18 меня угораздило взять кредит в Почта Банк. И в общем-то всё бы устроило (и условия, и обслуживание), если бы не один момент. Как выяснилось, 7 декабря 2018г, в процессе оформления кредита, с лёгкой руки сотрудницы Банка меня перевели в НПФ ВТБ. Никаких заявлений у меня нет, данный момент при оформлении кредита мы не обговаривали. Узнала об этом от ПФ, в который собственноручно писала заявление. Позвонила в Почта Банк на горячую линию - сказали, что они такой информацией не обладают и при оформлении кредита дополнительно переход в НПФ ВТБ не навязывают. Звоню в НПФ ВТБ - говорят, да, есть с Вами договор, заключён 16.05.18 сотрудницей Почта Банк. Звоню опять в Почта Банк, объясняю ситуацию - долго уточняли информацию, затем сотрудник Банка выдал, что не видит, чтобы подобный документ подписывался. Так и я не вижу! Я не изъявляла желания перейти в НПФ ВТБ. В ближайшее время обязательно обращусь в ПФР, Роспотребнадзор, а также в Прокуратуру. Позорище!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-03T10:37:36+03:00
Уточните, пожалуйста, даты: оформление кредита в Почта Банке происходило в августе, а в декабре Вы узнали о переводе пенсии при оформлении какого-то другого кредита? Во сколько звонили в колл-центр банка за уточнением информации?
Taty_anaMorozova
2019-01-03T13:57:40+03:00
Оформление кредита было 16 мая 2018. Узнала о заявлении на перевод пенсионных отчислений 07 декабря 2018 от НПФ Сафмар, в котором была ранее. В колл-центр банка звонила 07 декабря около 20-21:00. В это же время звонила в НПФ ВТБ, где мне подтвердили, что было оформлено заявление на переход в НПФ ВТБ 16 мая 2018г сотрудником Почта Банк. Данную проблему я решила. 29.12.18, в последний рабочий день обратилась в пенсионный фонд России и написала заявление на переход обратно в Сафмар. Таким образом, все предыдущие заявления, написанные в текущем году недействительны. Но осадок остался. К данному банку теперь отношусь очень негативно, никому не рекомендую, т.к. ради своей выгоды подсовывают на подпись подобные документы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-10T16:47:54+03:00
Уважаемая Taty_anaMorozova! Сообщаю, что оформление перевода накопительной части пенсии не представляется возможным без деятельного участия Клиента, поскольку требуется проставление собственноручных подписей на трех экземплярах заявления о переводе, а так же устное подтверждение перевода при поступлении запроса из НПФ. В сложившихся обстоятельствах в действиях сотрудника каких-либо нарушений не усматривается. Для уточнения информации о возможности изменения НПФ рекомендуется обратиться непосредственно в организацию. Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка