Не могу зарегистрироваться в Бинбанк онлайн

Пытаюсь 3-й день зарегистрироваться в этом банке онлайн!! Пишет :Ошибка! Повторите позже!! Как я нашла на сайтах, это проблема не только у меня! Но когда я позвонила в банк, то оператор мне сказал, что нужно кодовое слово, которое указывалось в договоре! Но!!!! При выдаче карты-а она у меня для выплат из садика, мне договор никакой не давали!! В чем подвох? Соответственно оператор отказался мне помочь, пока я не узнаю кодовое слово, которое я не указывала. И соответственно я должна пойти в банк и получить какое то кодовое слово.  Вывод: в интернет банк я зайти не могу, операторы не дают никаких вразумительных комментариев. Хуже банковского сервиса я уже давно не встречала! На ряду со своей профессией я много дел имею с банками, но этот просто нонсенс какой-то.  Что бы попасть в окошко к оператору в банке, нужно простоять в холле минут 20, потом пойти к старшему и спросить, почему не вызывают в окошки, хотя людей кроме меня нет ни в холле, ни в зале у операторов. После этого вас вызовут с недовольным лицом. Принимают документы "на отвали", обещают позвонить по готовности карты. Но как вы уже понимаете, никто мне не позвонил, я сама пришла за картой через 2 недели! Когда получала карту, я спросила можно ли зарегистрироваться в интернет-банке, и получила положительный ответ. Но как видите, сделать я этого не могу!! Так же я писала в официальную группу банка в Контакте, с указанием фотоотчета работы банка с клиентами, в ответ получила извинения и все!! Как дальше иметь дело с этим банком не знаю((((