Таврический Банк

Не грамотное обслуживание клиентов

07.12.2018 22:58
3774
6
Оценка
1
Отзыв проверен
За последнее время мне пришлось три раза посетить отделение на ул. Щепкина: 12.11;30.11 и 07.12. Два года пользовалась картой Маэстро, на которую поступали проценты от вкладов, которые я переводила на карты других банков, с оплатой 60 руб. за годовое обслуживание и вдруг начались какие то вычеты. Поехала 12.11 разбираться, сказали, что вычеты ошибочные и надо поменять карту на идентичную новую.  30.11 выдали новую карту и новый пин код, при этом не об"яснив, что это за карта, которой не с  могла пользоваться как раньше и с меня опять стали снимать деньги. 07.12 опять поехала в банк разбираться и оказывается мне выдали карту МастерКард, по которой надо платить за смс информирование, т.к. у них изменились тарифы, о которых не посчитали нужным меня информировать и предоставить. Также мне сказали, что теперь перевод будет платный и вообще по картам надо обращаться в Питер. Позвонила в Питер и мне очень подробно все объяснили о новой карте, вернут 60руб. и подключили 3d cekuriti. Я столько потеряла времени, неужели не могли все грамотно сделать в Москве, грош цена таким специалистам! Постараюсь в ближайшее время прекратить общение с этим банком.
Таврический Банк
Таврический Банк
2018-12-10T17:36:42+03:00
Уважаемый клиент! Изложенная Вами информация о качестве обслуживания в офисе Банка доведена до сведения руководителя филиала. Благодарим Вас за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Мы предпримем меры для избежания повторений подобных случаев в будущем. Также хотим сообщить Вам, что Банк прекратил выпуск банковских карт Maestro express. В настоящее время для получения процентов по вкладу выпускаются банковские карты MasterСard Express с бесплатным годовым обслуживанием, согласно Тарифам по обслуживанию международных банковских карт MasterСard Express, действующим с 01.08.2018г. Услуга смс-информирования по карте не обязательна, предоставляется по желанию клиента. Перевод денежных средств с карты осуществляется в Личном кабинете системы интернет-банк "Частный клиент". Списание комиссии за перевод производится согласно соотвествующим Тарифам. С уважением, Банк «Таврический»

Отзывы о дебетовых картах Таврического Банка

Офис с отличной работой

Оценка 5

Сегодня пришел открыть счет в Таврический банк на Щепкина 29. В этом мне помогла Главный клиентский менеджер К-ва Ж.Ф. Она с первой минуты общения показала, что очень граммотная... Читать полностью

03.03.2024

Благодарность Тодуа Нана

Оценка 5

Добрый день! Хочу написать благодарность сотруднику ОКВКУ Ударников 19 в Санкт-Петербурге. Сегодня пришел пополнил дебетовую карту сама операция заняла не большее 7 минут. Я... Читать полностью

24.11.2023

Прекрасное обслуживание /ДО "Ильинский"

Оценка 5

Добрый день, уважаемые представители банка!  Хочу выразить благодарность за прекрасное корректное и доброжелательное обслуживание в офисе банка, расположенному по адресу Москва... Читать полностью

07.03.2023

Кредитная история

Оценка 4

Хочуподелиться с уважаемыми читателями портала banki.ru своей историей взаимоотношений с Банком Таврический. Пожалуй сразу перейду к выводу: на данный момент Таврический занимает... Читать полностью

29.09.2021

Неожиданная радость

Оценка 5

Стал жертвой мошенников: с карты списались деньги без моего ведома. Я обратился в отделение банка в СПб на Московском проспекте. Написал заявления: о перевыпуске карты и о возврате... Читать полностью

02.03.2021

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 16.07.2019, обратился в отделение Таврического банка в г. Москва, на ул. Щепкина. Являюсь там постоянным клиентом. Хотел получить новую карту банка. Очень понравился... Читать полностью

16.07.2019

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хотела оставить отзыв на сайте банка, но не нашла там такой опции поэтому аж специально зарегистрировалась на сайте banki.ru, где собственно и нашла нужный мне банковский продукт и... Читать полностью

10.12.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка