Ошибка банкомата при внесении денежных средств необходимых для кредитного платежа

Очередной раз БинБанк не зачисляет денежные средства на карту, а вместо этого выдает чек "Операция не завершена", но деньги забирает. И в очередной раз дело собирается затянутся надолго, так как два предыдущих раза, когда была такая же ситуация это заняло - в первом случае 48 дней (год назад), во втором 2 месяца! Меры к починке банкомата не принимаются, неделю назад с такой же ошибкой этот же банкомат забрал деньги без внесения у моего родственника, а на данный момент у меня. Все сотрудники отвечают одинаково - Срок данных обращений может составлять до 30 дней. 8-го декабря 2018 года в 02:41 при внесение 20.000 рублей наличных на карту АльфаБанка через банкомат БинБанка, выдало чек содержащий сообщение: "Внимание! Операция не завершена". Данные средства необходимы для внесения ежемесячного платежа по кредитной карте, срок которого наступает уже сегодня. По телефону называют сроки от 5 до 30 рабочих дней, но судя по опыту предыдущему это все затягивается на огромный период времени. Никаких альтернативных вариантов решения не предлагается, ждите и все. А что делать с просрочкой ежемесячного платежа, которая возникнет если завтра денежные средства не поступят на карту? Номер обращения 1-47775059701. Оператор увидел изначально, что сумма внесения - 20.000 рублей, по этой причине не понятно для чего необходима инкасация, которой в данном случае больше всего ждать, так как банкомат находится не в отделении банка. Дата: 08/12/2018 Время: 02:41:00 № Банкомата: 01063217 Расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский пр, д. 283А