Проблема

08.12.2018 12:28
2003
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В магазине ДНС  6.12.18 года была оформлена рассрочка на сумму 77 тысяч рублей с финансовой защитой. Я задал вопрос о том, можно ли отключить фин защиту и получил отрицательный ответ. Потом от меня последовал вопрос, в банке смогу ли я отказаться от фин защиты и получил тоже отрицательный ответ. Потом у меня возник другой вопрос, будет ли перечитана сумма если я погашу рассрочку за 2 месяца, на что я получил ответ, что мне надо будет позвонить и создать запевку на досрочное погашение рассрочки и тогда пересчитают все автоматически.  Дайте мне ответы на вопросы:  1) смогу ли я отказаться от услуги фин защиты и до какого числа  2) и будет ли пересчитана сумма кредита
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-14T10:25:05+03:00
Добрый день, «Финансовая защита» - это добровольная услуга нашего банка, которая позволяет оградить себя в непредвиденных жизненных обстоятельствах (уменьшить или перенести платёж, перенести дату платежа). Возможно, при оформлении договора возникли недопонимания с сотрудником. На данный момент услуга отключена дистанционно и сумма страхового взноса уже возвращена на Ваш счет. Все нюансы так же обговорены в телефонном диалоге. Рада, что нам удалось прийти к согласию в решении Вашего вопроса. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, эксперт Наталья.
Koroljena97
2018-12-14T23:23:55+03:00
Спасибо большое, Наталье, перезвонила мне на телефон, решила мои проблемы, все качественно и хорошо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024