Испортили кредитную историю

08.12.2018 13:19

2163

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Благодаря Банку МКБ ИСПОРЧЕНА БЕЗУПРЕЧНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ!!!16 сентября 2018г внёс в полном объёме ежемесячный платёж на счёт для погашения потребительского кредита N 195311/16 от 13.01.2017. Согласно графика платежей дата списания - 19.09.2018г. Но этого не произошло. Образовалась просроченная задолженность по вине Банка. Как сообщили в колл-центре, произошёл технический сбой и все исправлено, а именно просрочка отменена, погашение кредита произошло согласно графика без штрафов и пени. Но в ноябре 2018г узнаю, что данный сбой повлиял на мою кредитную историю и невозможность оформления кредита в другом банке. Была оформлена письменная Жалоба N S-32043853902 от 23.11.2018г в Отделении «Таганское-1» МКБ. На 08.12.2018 г ответа нет, КИ в НБКИ не исправлена. Требую оперативно решить вопрос с корректировкой кредитной истории в НБКИ, а также предоставить письменный ответ на мою жалобу от 23.11.2018г по адресу г. Королев, ул. Горького, 33а, Отделение «Королевское». 06 декабря 2018г была получена смс с информацией, что письменный ответ направлен в отделение «Королевское», но 08.12.2018 при обращении в офис сообщили, что ответ не поступал. Прошу сообщить сроки доставки ответов между отделениями Банка.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-12-10T15:52:45+03:00

Уважаемый Клиент! От имени Банка позвольте принести извинения за возникшее недоразумение. 06.12.2018 по итогам рассмотрения Вашего официального обращения информация в бюро кредитных историй была скорректирована, данные о просроченной задолженности удалены. Подтверждаю, что официальный ответ Банка был направлен для передачи Вам в отделение «Королевское» и о его поступлении Вас дополнительно проинформируют сотрудники офиса. Сожалею, но детали и сроки передачи корреспонденции между подразделениями Банка конфиденциальны, поэтому не смогу предоставить указанную информацию. Выражаю надежду на то, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

Zorik161rus

2019-03-23T03:42:37+03:00

Проблему решили, спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-686726057447 Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026