Качество обслуживания

Являюсь клиентом «Юникредитбанка» около 10 лет и ни разу не пожалел о своём выборе. Я являюсь членом UniCredit Prime Club, сменил несколько персональных менеджеров (в связи с их частой, на мой взгляд, ротацией в банке) - все они были достаточно компетентны, но особо хотелось бы выделить менеджера К-ва Валерия в дополнительном офисе «Тульская», где я сейчас обслуживаюсь. За то время, как я с ним работаю, были оформлен потребительский кредит, замена заблокированной дебетовой карты, перевыпуск премиальных банковских карт в связи с окончанием срока действия, сдача кредитной карты, получение справок, выписок для оформления виз и открытия счета в банке за пределами РФ, проведены неоднократные консультации по размещению денежных средств, заданы множество вопросов и ни один не остался без компетентного быстрого ответа. Достаточно большое количество банковских услуг для физических лиц чтобы судить о качестве работы банка и его сотрудников. Так, в качестве последнего примера: 6 декабря я посещал дополнительный офис «Тульская» Юникредитбанка, предварительно предупредив своего менеджера, что мне будут нужны выписки и справки для открытия банковского счёта за рубежом, а также необходимо внести изменения в персональные данные. Валерий ещё по телефону уточнил для чего, по каким счетам и в каком виде мне нужны документы. Когда я подъехал в оговорённое время, весь визит в банк занял не более 5 минут, из них 3 - на кофе. К моему  приезду весь пакет документов был уже подготовлен и в дополнение к нему - в качестве приятного сюрприза - рекомендательное письмо банка. Так что осталось только внести изменения по персональным данным и выпить чашечку любезно предложенного кофе, просматривая подготовленные В.К-вым документы, по которым не возникло никаких вопросов. Очень приятно, когда банк и его сотрудники ценят время клиента, оперативно и компетентно реагируют на все просьбы и вопросы. Говорят, что сотрудники - это лицо банка. Так что большое спасибо тебе Валерий и в твоём лице Юникредитбанку за оперативность, компетентность, профессионализм и чуткое отношение к клиентам!