Восточный Банк

Услуга частично досрочного погашения в этом банке не работает!

09.12.2018 00:11
2098
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредит в Восточном Банке договор №17/1140/00000/401344 от 17.07.2017, каждый месяц вносила платежи больше чем ежемесячный платеж! Летом этого года, придя в офис банка, написала заявление на частично досрочное погашение кредита на сумму переплаты (размер суммы переплаты, указанной в заявлении, сообщила сотрудница банка). В результате заявление было аннулировано, объяснили - недостаточно средств на счете! Каждый месяц, приходя вносить ежемесячный платеж, просила сотрудниц банка пересчитать кредит (уменьшить или срок платежа, или ежемесячный платеж), вместо этого предлагали оформить то новый кредит, то новую карту! 19 ноября сотрудники банка все-таки приняли новое заявление на частично досрочное погашение кредита, и переспросив несколько раз "теперь точно все спишется и пересчитается?", мне ответили "да, все пройдет!". 03.12.2018 снова списывается ежемесячный платеж, а сумма переплаты как была на счете, так и осталась! Скажите это специально делается, что бы проценты не пересчитывать? Сколько можно нервы трепать? И почему сотрудники вашего банка каждый день названивают, предлагая оформить новые кредиты? Сколько это будет продолжаться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-13T13:42:17+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-11T12:45:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 11.12.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения обращения. Необходимые корректировки проведены, сумма списана в счет частичного досрочного погашения. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
TamaraK32
2018-12-17T09:57:12+03:00
Необходимые корректировки проведены.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка