По объявлению

09.12.2018 15:45
2028
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом данного банка довольно давно. Все устраивает. Взял очередной товар в рассрочку, и погашаю каждый месяц. Наступает момент закрытия данного договора, и я 28.11.2018 обратился в службу поддержки для уточнения по сумме остатка, что бы закрыть его. Мне сказали что все хорошо, денег хватает, ехать ни куда не надо. Все само спишется. Проходит пару недель, и мне пишет что у меня просрочка, кредит не списан, не хватает денег. 08.12.2018 Я звоню в контакт центр, объясняю ситуацию, и мне говорят что мы не допоняли друг друга. И мне надо внести ещё 10000р. Теперь по вине того сотрудника у меня просрочка, испорчен мой кредитный рейтинг, и впечатление о данном банке. Вот так вот друзья, набирать сотрудников по объявлению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-13T15:42:50+03:00
Спасибо за отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-18T16:47:50+03:00
Добрый день, Была проведена проверка в результате которой выявлено, что сотрудник предоставил некорректную информацию. Приношу свои искренние извинения. В телефонном разговоре, мы достигли договоренность о том, что будет произведена корректировка кредитной истории и со стороны Банка компенсированы проценты. Я обязательно Вас проинформирую по результатам. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024