Обман при открытии вклада "Мечта"

Ситуация, которая с нами произошла уже описывалась в отзывах, поэтому очевидно, что это не ошибка сотрудника банка, а прямое указание руководства банка обманывать клиентов. Итак, 19 ноября 2018 г. мой отец открыл вклад "Мечта" в отделении "Петровско-разумовское". Я была с ним, т.к. он очень старенький. Также я имею доверенность на управление вкладом, поэтому и действую от его имени. Приезжали мы в офис дважды: первый раз для консультации по вкладу, второй для открытия вклада. Общались с разными менеджерами и оба раза, разные сотрудники нам сказали, что при открытии вклада "Мечта" мы ОБЯЗАНЫ купить услугу "Почетный клиент". Первый раз цену назвали 2 600, второй 1 800 руб. Нам эта услуга не нужна, но раз она является неотъемлемой частью данного вклада, что делать... купили. Дома, я позвонила в "МКБ", чтобы еще раз спросить про навязанную услугу и получила ответ, что покупка ее исключительно добровольна и к вкладу "Мечта" она никак не привязана. На вопрос, что нам теперь делать, мне сказали, что я могу написать заявление на отключение этой услуги и возврат денег и отвезти его в любой офис. В отделение "Петровско-разумовское" ехать как-то уже не хотелось, поехала в "Савеловское", там мне во-первых намекнули, что я тупая, т.к. услугу мне никто не навязывал, просто я всё не правильно поняла, во-вторых я лгу оговаривая сотрудников банка, а в третьих услуга является безотзывной, мое заявление будут рассматривать 30 дней, но надеяться мне особо не на что. Излишне расписывать какое это безобразие, обман, хамство и т.д., это и так понятно. Я пишу этот отзыв для тех кто еще не открыл вклад "Мечта" , знайте, что в этом банке нагло обманывают, вы имеете право не покупать эту услугу, а те кто уже купил, можете побороться за возврат своих нечестно отобранных денег, т.к. на сайте не указано, что Вы обязаны купить эту услугу и в договоре об открытии вклада тоже нет о ней ни слова.