Некомпенентность сотрудников

10.12.2018 09:50
2011
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасная некомпетентность сотрудников банка АО "Бинбанк Диджитал" дополнительный офис Павелецкий/77, на улице Валовая 20, г.Москва. Хотел снять деньги со счета заблокированной карты.Приехал в отделение на улице Валовая 20 в субботу 01 декабря 2018.Меня попросили: для того чтобы снять деньги нужно перевести их со счета карты на отдельный текущий счет в данном банке, для подтверждения данной операции я написал заявление в банк.Сотрудник банка сказал,что деньги можно будет снимать уже во вторник 04 декабря. Я приехал в банк 08 декабря к этому же сотруднику...[u]НО деньги так и не получилось снять!![/u]! Сотрудник замешкался...попросил еще раз написать данное заявление...он не понимает почему они так и не пришли на мой текущий счет...В итоге написал еще раз данное заявление.Сотрудник сказал можете уже через час в любом филиале банка их снять.Я приехал через 5 часов в отделение банка и мне опять сказали ..ДЕНЕГ НЕТ на текущем счете!!Пишите заявление опять!!!Я им объяснил,что писал уже ДВАЖДЫ!!!Короче сказали,что позвонят и подскажут когда деньги поступят нас счет...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-10T17:00:47+03:00
Уважаемый 98gefune54! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что в настоящее время сотрудники офиса Банка готовы выдать Вам денежные средства, о чем сообщили Вам в состоявшемся телефонном разговоре. Мы также провели разъяснительную работу с сотрудником офиса Банка для недопущения повторения подобной ситуации в дальнейшем. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами в будущем! С уважением, БИНБАНК Диджитал
98gefune54
2018-12-20T09:50:47+03:00
Проблема решена!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024