Жалоба

10.12.2018 10:08
1961
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправляла запрос на кредит наличными в Почта банк по адресу г.Томск, Иркутский тракт 59, оформлял данный кредит сотрудник Зульфия. Мне пришло положительное решение по кредиту. Сотрудник Зульфия сказала: "Что одобрение пришло с добровольной страховой защитой от которой я НЕ могу отказаться в процессе оформления". От таких условий я отказалась, так как финансовая защита составляла 23000 при одобренной сумме в 54000. Страхование является полностью добровольным в соответствии с ФЗ. Альтернативных вариантов условий мне не было предложено, кроме того что возьмите страхование, а потом откажитесь. На горячей линии Почта банка, сказали что в процессе оформления я могу отказаться, а в отделении по указанному адресу сказали что нет.  Получается в этом банке без финансовой защиты не возможно оформить кредит.  Его навязывают хочешь ты этого или нет. Это не добровольное страхование,  а обязательное условие банка. Не рекомендую Почта Банк.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-18T15:55:26+03:00
Уважаемая ИринаКостарева92! Сожалею, что в момент визита произошло недопонимание. Причина - человеческий фактор. Руководитель офиса уже связался с вами и предоставил комментарии по ситуации, а также пригласил вас на оформление продукта без услуги финансовой защиты в любое удобное для вас время, в удобное для вас отделение. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025