Потребительский кредит

10.12.2018 10:57
1869
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Взял потребительский кредит на сумму 100 тысяч рублей. Прошу рассмотреть мою претензию по отключению услуги "Гарантированная ставка" по договору № 38770718 от 06.12.2018, вернуть денежные средства на кредитный счет по услугам и пересчитать договор. Также требую отключить услуги "Пропускаю платеж", "Кредитное информирование". "Автоплатеж". Все эти услуги были навязаны мне сотрудником банка, который ввел меня в заблуждение. Требую объяснить формирование сумм двух кредитов в 106000 рублей и 39114 рублей, ведь страховая премия составляет 31800 рублей. От полиса я также собираюсь отказаться.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-14T19:02:14+03:00
Уважаемый Ildar2018! Банком рассмотрен Ваш отзыв и проведен анализ ситуации, позвольте предоставить комментарии. Подключение к программе страхования жизни и здоровья Заемщиков действительно является добровольной услугой. Условия подключения к страхованию в обязательном порядке доводятся сотрудником Банка до каждого Клиента и предоставляются для ознакомления в момент подписания. Кредитный договор не содержит каких-либо пунктов, ставящих предоставление кредита в зависимость от страхования. Все существенные условия Договора, а также сумма страхования отражены в полисе, подписанном Вами лично. Оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Дополнительно позвольте проинформировать, что для отказа от Договора страхования Вам необходимо обратиться в Страховую компанию с соответствующим заявлением в период охлаждения (14 календарных дней с даты оформления договора). А также, Вы воспользовались услугой "Гарантированная ставка", за ее оказание взимается комиссия. Однако при выполнении условий данной услуги, банк пересчитает договор под 10,9 % годовых. Сумма разницы вернется на счет в дату последнего платежа. Сумма 39114 рублей состоит из страховой премии и комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Касательно иных перечисленных Вами услуг, комиссия за их оказание не взималась. Для отключения услуги "Авотплатеж", просим Вас обратиться в ближайшее отделение Банка. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, Людмила ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025